きめ細かい手作りサービスがあるから、リピーターが増えるのだと思います。大手のメンズエステサロンは最新式のリラクゼーション機械の導入に積極的です。こうなると、スタッフはお客様を次のプログラムに案内する誘導係にすぎません。会社としてはたくさんのお客様を次々にさばくには機械を導入したほうが便利です。それに「最新式のリラクゼーション機導入」というニュースは他店との差別化にもなります。しかも、技術を必要としませんからたしかに楽です。でも、そこにプロとしての喜びがあるかどうか、お客様とのコミュニケーションがあるかどうか、少し疑問に思わざるをえません。次へと機械によるマッサージ、トリートメントが続き、気づくと、「すべて機械相手だった」ということも少なくありません。「これ、なんに効くの？」「脂肪、とれてきた？」「最近、老けてない？」機械相手にお客様は会話ができますか？できないですよね。どんなにいい機械や技術を導入しても、そこに人肌のぬくもりがなければ、お客様はファンになってはくれないと思うのです。
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エステサロンPMK静岡店