理想的には、お客さまが欲しい商品を３クリックで発見できるようにすることが大切です。訪問されたお客さまが、私のショップを気に入って購入の意思を固めても商品を探せなければすぐに諦めて帰ってしまいます。この最大のチャンスを逃さないためにも、商品検索は誰でもわかるようにしておく必要があります。私のサイトは、リサイクルトナーを販売していますが、商品数は各メーカーの機種ごとに適合するトナーを網羅しているため、1000種類以上のラインナップとなっています。そこで、商品を探す手段として、お客さまが探しやすいように数種類の検索方法を用意しました。「１全商品一覧２メーカーごとの商品一覧３レーザープリンター、ＦＡＸ、コピー機ごとの商品一覧４商品検索システム」お客さまのネットショップでの商品の探し方はさまざまです。商品検索に慣れているお客さまは検索システムをご利用になられますが、使い方に不慣れなお客さまは一覧から探されます。